前段时间,我干了一件大事。具体来说,是借助AI从0开始写代码,搭了一套AI工程系统,用来完成研究和辅助写作任务。
当我调试了几次,系统终于跑通的那一刻,除了兴奋,我还感到一阵寒意,一种过去模模糊糊的念头突然清晰:公司这种组织里,好像不需要那么多中层了。
我曾提到过:组织的本质,是信息传递的机制。
假如现在有个5000人公司的CEO,他非常兴奋,自认为想通了未来3年最重要的战略,可是怎么通知所有人?挨个打电话?太麻烦了。前线业务员发现问题,也不可能冲进CEO办公室汇报。这中间,就需要人来“传话”。把老板的想法,拆解成可执行的任务分发给基层。把基层的情况整合成报告,汇总给老板。
这就是中层的核心价值:信息传递。而传话,也带来部分决策权。所以,项目搞砸了,老板不需要去追责几十上百个基层员工,只需要找到经理。所以,中层还要:承担责任。
这就是过去几十上百年,大多数公司的组织结构。
但当AI工程系统出现,信息的加工传递环节可能越来越少。过去,部门经理需要花2小时催促5个员工交周报,再花1小时把它们整合成部门周报发给总监。现在,5个AIAgent自动完成任务,进度、结果、问题,都会呈现在看板上,供所有人随时查阅,那个写周报、汇总周报的“信息传递”环节,就从事实上消失了。
Gartner预测,由于AI的出现,2026年,20%的组织会消除超50%的中层管理岗。Shopify、Klarna、Duolingo等科技公司,也开始压缩中层,资源重点给予AI工程团队和客户连接层。
AI时代,组织更需要三种角色,而非单纯的信息传递者。一是做判断的人,他们将信息处理工作交给AI,专注于凭借经验、审美等无法被AI复制的隐性知识,从海量AI产出中筛选最优答案。二是驾驭AI的人,作为业务专家,他们负责设计和维护AI系统,定义工作流程与标准。三是连接真实世界的人,他们深入一线,跑客户、做访谈,捕捉AI无法感知的现场细节,避免决策脱离实际。